سوالات متداول

معمولا بین 8 تا 11 روز کاری سفارش شما به دستتون میرسه. 

خیلی طبیعی هست که پس از ارسال شدن سفارش های شما و در مرحله حمل سفارش کاری از دست ما ساخته نیست و تاخیرهای شرکت های حمل و نقل پستی امری طبیعی هست.

تلاش ما این هست که سریعترین زمان ممکن محصول به شما برسه.

کد رهگیری سفارش معمولا حداقل ۴ روز زمان نیاز داره که بتونیم براتون بفرستیم.

توجه داشته باشید که بعضی اوقات زمان بیشتری هم نیاز هست تا شرکت پست و تیپاکس کد رهگیری رو به ما برسونه.

سعی ما اینه که در سریعترین زمان اینکار رو برای شما انجام بدیم، نکته ای که هست اینه که ما سفارش شما رو در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل میدیم و از این بابت خیالتون کاملا راحت باشه.

اگه کفشی که انتخاب کردید سایز پای شما نشد، به راحتی میتونید کفش رو تعویض کنید و پس از مرجوع کردن کفش، سایز درست خودتون رو براتون میفرستیم.

توجه: دقت کنید که اگه سایز اشتباه رو انتخاب کنید، هزینه برگشت و ارسال دوباره محصول با شماست، پس در انتخاب سایز کفش خود نهایت دقت رو داشته باشید.🙏

هزینه ارسال دوباره کفش شما در صورت سایز نبودن ۱۷۰ هزار تومان هست.

خیر، متاسفانه خدمات پرداخت درب منزل در فروشگاه اینترنتی کتونی کاکتوس ارائه نمیشه.

هزینه سفارش باید قبل از ارسال محصول به صورت اینترنتی پرداخت شده باشد.